1. L’utente navigando, in quest’area, accede alla piattaforma software Il Venditore® di e-commerce, e su di una istanza accessibile mediante l’url https://www.lacasadimamma.it/ (di seguito Sito).  La navigazione dei contenuti e la trasmissione di un ordine di acquisto attraverso il Sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal Sito stesso e ivi pubblicate (Informativa GDPR). 
2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul Sito di cui all’url del precedente comma, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) dei prodotti commercializzati da (di seguito Venditore):

• i. Società La Casa di Mamma
• ii. Sede: Viale Ippocrate, 12 Pesche (IS)
• iii. Partita IVA:  

3. L’utente è tenuto, prima di procedere all’acquisto di prodotti proposti dal Sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento della conferma dell’acquisto. Per attestare la conferma di lettura ed accettazione è richiesta una azione specifica da parte dell’utente.
4. Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’ordine e delle presenti Condizioni Generali di Vendita; le stesse si ritengono valide in relazione al singolo ordine efettuato sotto la loro vigenza.
   Il Venditore ha facoltà unilaterale di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso le condizioni di vendita con validità per gli ordini eseguiti successivamente alla pubblicazione delle modifiche stese..
5. È possibile utilizzare il Sito e quindi accedere a prodotti esposti dallo stesso ed all’acquisto di questi in lingua italiana.
6. la vendita dei prodotti avviene solo in Italia

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’Acquisto di prodotti esposti sul Sito e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che possano essere presenti sul medesimo Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali non gestiti direttamente dal Sito e comunque non riferibili al venditore.
2. Prima di inoltrare eventuali ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, è necessario verificare le loro condizioni di vendita.

1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni ed indicazioni presenti sul sito.
2. In esso sono contenuti il rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita, le descrizioni di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna.
3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita, delle specifiche caratteristiche di ogni prodotto, le schede degli ingredienti e degli eventuali allergeni, le condizioni di conservazione, l’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
4. Il contratto è concluso quando il Venditore riceve il formulario compilato dall’utente, sotto condizione sospensiva della verifica della correttezza dei dati ivi contenuti e della concreta disponibilità del prodotto come previsto dal successivo articolo 5.
5. L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando attraverso la transazione conclusa con il sistema bancario.
6. Concluso il contratto, il Venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.

1. Per proceder all’acquisto occorre essere registrati sul Sito.
2. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul Sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
3. Una volta effettuata la registrazione, l’utente riceverà una mail con richiesta di conferma all’indirizzo e-mail da lui fornito. La conferma dovrà essere comunicata al massimo entro 24 ore. Trascorso questo periodo, in difetto di conferma, il Sito sarà liberato ad ogni impegno nei confronti dell’utente.
4. La conferma esonererà in ogni caso il Venditore da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’utente si obbliga a informare tempestivamente il Venditore di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati; qualsiasi problematica dovesse presentarsi in dipendenza della erronea indicazione dei dati al momento dell’ordine non sarà imputabile al Venditore.
5. Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti o anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, il Venditore avrà la facoltà di non attivare o di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
6. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, il Venditore attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione del primo accesso dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente e che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti. Pertanto l’utente si impegna e garantisce la conservazione e la custodia delle credenziali di accesso che non potranno in alcun caso essere cedute o concesse in uso a soggetti terzi pena la facoltà del Venditore di sospendere il servizio.
7. L’utente potrà modificare la password dopo il primo accesso
8. L’utente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli a terzi.

1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente visualizza il prodotto ed attiva la procedura d’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine ovvero, in ragione della loro deperibilità, essere riscontrati come non idonei alla consegna al momento della preparazione della spedizione.
2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il rimborso dell’importo relativo e l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.
3. in caso di indisponibilità parziale dei prodotti ordinati sarà facoltà dell’acquirente richiede l’annullamento dell’intero ordine, recedendo dal contratto; in tal caso Il Venditore rimborserà l’intero importo pagato entro 15 giorni a partire dal momento in cui Il Venditore ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di recedere dal contratto.

1. Il Venditore commercializza quanto esposto nella apposita sezione dedicata denominata Catalogo 
2. L’offerta è dettagliata nel Sito al link: www.lacasadimamma.it ;
3. L’acquirente è onerato e si impegna a verificare dettagliatamente ed accuratamente le indicazioni descrittive di ogni singolo prodotto presente sulla specifica scheda descrittiva presente sito ed a verificare a propria cura e responsabilità gli ingredienti e gli eventuali allergeni segnalati nonché le eventuali modalità di conservazione del prodotto.
4. L’acquirente è altresì onerato di valutare e scegliere, tra quelle disponibili ed elencate sul sito, la modalità di spedizione più adeguata al prodotto acquistato anche in relazione alle condizioni climatiche ed alla effettiva collocazione geografica della destinazione.
5. Il Venditore declina ogni responsabilità relativa ad eventuali conseguenze (ivi compreso il deterioramento del prodotto) che possano derivare dal mancato rispetto di quanto previsto al precedente punto 3 ovvero dalla autonoma scelta da parte dell’acquirente delle modalità di spedizioni di cui al punto 4.

1. Il prezzo dei prodotti esposti sarà quello indicato di volta in volta sul Sito, salvo laddove sussista un errore palese.
2. In caso di errore, Il Venditore avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per il Venditore l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
3. I prezzi del Sito espongono anche l’ammontare dell’IVA e non includono le spese di spedizione, le quali saranno indentificate all’atto dell’accesso all’area del Sito denominata Carrello anche in relazione alla effettiva quantità di prodotti richiesti ed alle modalità prescelte dall’acquirente. I prezzi del Catalogo possono subire variazioni in qualsiasi momento, ma i cambiamenti non riguarderanno gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiungi al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
5. Il pagamento può essere effettuato tramite collegamento con il sistema Branitree, (https://www.braintreepayments.com/it) che si avvale dei principali circuiti bancari (PayPall, Visa, MasterCard, etc,).

1. Salvo diversa indicazione e conseguenti limitazioni inserite nella procedura d’ordine, il Venditore effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, esclusi lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino attraverso l’utilizzo di servizi di logistica contrattualizzati (di seguito Corriere) o di un proprio servizio.
2. Il Venditore, direttamente o attraverso il Corriere, effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell’utente, fornito al momento dell’acquisto.
3. La consegna viene effettuata generalmente entro 7 giorni lavorativi, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine indicato sul sito del Corriere.
4. Qualora per il Corriere non fosse possibile effettuare la consegna presso l’indirizzo fornito dall’utente, varranno le condizioni di servizio esposte dallo stesso Corriere.
5. Tutte le altre condizioni di consegna fanno riferimento alle norme del Corriere.
6. Il Venditore non è responsabile di inadempienze, errori, danneggiamenti o altri fattori relativi alla consegna avvenuti dopo la spedizione e la presa in carico della merce da parte del Corriere nei confronti del quale l’acquirente potrà far valere ogni proprio diritto.
7. 7. Le spese di spedizione sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Si richiama quanto previsto al precedente articolo 6.4 in merito all’onere in capo all’acquirente di scelta della tipologia di spedizione più adeguata al prodotto ed alle condizioni di spedizione in relazione alle avvertenze ed alle informazioni sul prodotto.

1. La proprietà dei prodotti, i rischi relativi alla integrità e conservazione, passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna all’acquirente o, in caso di spedizione secondo le modalità prescelte dall’acquirente al momento dell’ordine, dal momento della consegna al corriere. 

1. Il Venditore è responsabile dei vizi o difetti dei prodotti offerti sul Sito, ivi inclusa la non conformità sostanziale degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana; tale garanzia è prestata nei limiti che la natura artigianale e la fattura manuale dei prodotti implica, e solo in relazione alla descrizione delle caratteristiche di ingredienti, lavorazione ed organolettiche.
2. Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la garanzia – ferma la naturale deperibilità dei prodotti e gli oneri inerenti la conservazione degli stessi in esito alla consegna nonché alle modalità di spedizione scelte unilateralmente dall’acquirente- è valida a condizione che:
3. il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti ovvero entro il minor termine commisurato alla scadenza ed al fisiologico deterioramento del prodotto quale limite della presunzione della sussistenza del vizio o difetto esistente al momento della consegna del bene.
4. che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto ferma la necessità di documentazione dello stesso in ragione della naturale scadenza ed al fisiologico deterioramento del prodotto.
5. che venga compilato correttamente il modulo di reso ordine e seguita la procedura prevista al seguente LINK.
6. nei confronti del consumatore si ha un "difetto di conformità" quando il bene o i beni acquistati:
   a) non sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
   b) non sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e non possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore attraverso il sito in punto composizione e caratteristiche di ingredienti ed organolettiche;
   c) non presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della “etichettatura” della natura del bene della sua produzione manuale ed alla natura artigianale del procedimento di produzione e della natura prettamente indicativa della descrizione presente sul Sito;
   d) non sono idonei all'uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto.

In caso di difetto di conformità, l’acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante sostituzione (non essendo concretamente applicabile al prodotto in oggetto il rimedio della riparazione), ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.

In ogni caso è onere dell’acquirente compiutamente documentare le proprie doglianze ed operare per la corretta conservazione del prodotto quale condizione essenziale per la vigenza e la efficacia della garanzia di conformità.

Il rimedio richiesto è da considerarsi eccessivamente oneroso se impone al venditore spese irragionevoli rispetto alle alternative, tenendo conto del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità, dell'entità del difetto di conformità, dell'eventualità che il rimedio possa essere effettuato senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs. 206/20058 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
2. In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
3. L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Il Venditore tramite dichiarazione esplicita, indicando il numero ordine e identificativo dell’utente, trasmettendola a mezzo e-mail o PEC all’indirizzo letomedivilla@hotmail.it 
4. La merce dovrà essere rispedita a: Le Tome di villa - Via Gauna 3, Val di Chy (TO)
5. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il Venditore provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 15 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
6. Non si applicherà il diritto di recesso nel caso in cui i prodotti siano riconducibili alle categorie dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 ed in particolare siano soggetti a scadenza e/o deterioramento a breve e comunque non sia garantita la originaria integrità degli stessi in esito alla restituzione, gli stessi siano venduti in confezione sigillata e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connesi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.
7. Il Venditore eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto salvo diverso accordo. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie complete (IBAN, SWIFT e BIC) necessari all’effettuazione del rimborso.

1. I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione del Sito contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata utilizzando i riferimenti riportati in calce al Sito

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’acquirente fermo il fatto che la vendita dei prodotti viene espressamente limitata al territorio italiano. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana.
2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere rivolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana. In particolare, qualora l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o di residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

Le presenti Condizioni sono state redatte in data: Marzo 2023